Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования cookie
OK

22 кейса внедрения Битрикс24

Реальные проекты в восьми направлениях: что болело у клиента, что мы настроили и что изменилось в работе. Без логотипов ради логотипов и без цифр, взятых с потолка. Названия компаний раскрываем только с их согласия.

100+реализованных проектов
10+сертифицированных специалистов
0ушедших клиентов за три года
29приложений в Битрикс24 Маркетплейс

Производство

2 кейса

Позаказное производство: каждый заказ уникален, между продажей и отгрузкой стоит цех, а деньги теряются на стыках между отделами.

Логистика и внешняя торговля

3 кейса

Длинный цикл, много участников и жёсткие сроки. Здесь заказ клиента и единица техники — разные сущности, которые пересекаются во времени.

Автоперевозки

20 автовозов, загрузка меняется в пути

Перевозка автомобилей собственным парком от Дальнего Востока до Сибири. Смарт-процессы под технику, очередь отправок и маршрутные листы: считается себестоимость каждой перевозки и окупаемость каждой машины.

20 автовозов 3 месяца сопровождения +2 клиента по рекомендации
Читать кейс
Международная логистика

Стадии двигаются сами, когда задачи выполнены

Экспорт, импорт и перевозки внутри России. Сложность в сроках: на каждом этапе несколько исполнителей. Настроили параллельные и последовательные задачи с автоматической сменой стадии.

2–3 недели на настройку 4 воронки без ручного перевода сделок
Читать кейс
Оборудование из Китая

Пять связанных воронок от заявки до сервиса

Поставка промышленного оборудования с китайских заводов, компания до 10 человек. Продажи, заказ на фабрике, логистика с таможней, запчасти и сервисное обслуживание — в одном контуре с общей историей клиента.

5 воронок до 10 сотрудников пришли по рекомендации
Читать кейс

Автобизнес

3 кейса

Продажа, подбор, сервис и детейлинг. Клиент здесь возвращается годами, а автомобиль — объект со своей историей обслуживания.

Грузовой автосервис

Связали Битрикс24 с 1С и увидели всё, что происходит до бокса

Сервис коммерческого транспорта, 20+ машиномест. 1С вела заказ-наряды, но не показывала обращения, загрузку постов и причины простоя. Слесари получают уведомления о поступлении запчастей в телефон.

20+ машиномест обмен с 1С онлайн запись по реальной загрузке
Читать кейс
Автомобильное бюро

Шесть направлений в одной системе, по одному отделу за раз

Подбор и доставка авто из-за рубежа, выкуп, продажа из наличия, детейлинг, сервис. Внедряли поэтапно полгода: настроили, обучили, убедились в работе — и только потом следующее направление.

6 воронок 6 месяцев поэтапно одна история клиента
Читать кейс
Сеть филиалов

Заявки распределяются сами, клиент закреплён за своим филиалом

Федеральная сеть по подбору автомобилей из Кореи и Китая. Три правила маршрутизации, закрепление клиента через скрипт на сервере, ограничение видимости и обучение каждого филиала отдельно.

3 правила маршрутизации распределение через API 3 месяца встреч с филиалами
Читать кейс

Онлайн-образование

3 кейса

Большой поток заявок, сопровождение ученика после оплаты и повторные продажи. Здесь система должна вести не сделку, а человека — и делать это непрерывно.

Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ

Разобрали заросший портал школы из топ-10

Одна из десяти крупнейших школ России и СНГ, 600+ сотрудников. Портал оброс воронками и полями так, что в нём не разбирались даже свои технические специалисты. Провели ревизию и собрали подбор персонала.

топ-10 школ России и СНГ 600+ сотрудников интеграция с hh.ru
Читать кейс
Программирование для детей

Связали продажи с кураторами и замкнули цикл продлений

Школа для детей 7–17 лет. Битрикс24 работал только в продажах, а сопровождение держалось на памяти менеджеров. Построили путь ученика из семи контрольных точек и напоминания ребёнку и родителю.

7 контрольных точек 4 роли в процессе продление без ручной работы
Читать кейс
Школа рисования

Заявки ушли из почтового ящика, отдел вырос до шести менеджеров

Обращения приходили на общую почту, и четверо менеджеров путались, кто какую заявку взял. Собрали две воронки — первичные и повторные продажи, — подключили каналы и настроили автоматическое распределение.

1 → 6 менеджеров 2 воронки РОП на удалёнке
Читать кейс

Монтаж и обслуживание

3 кейса

Продажа оборудования, установка и последующее обслуживание. Клиент не заканчивается на отгрузке — он остаётся на годы, если о нём помнят.

Пожарная безопасность

Выезды, оплаты и акты у каждого клиента по своему графику

Продажа, монтаж и обслуживание систем. Три этапа и три ответственных, а на сервисе — три независимых календаря: клиент может платить раз в квартал, выезд нужен раз в полгода, акты каждый месяц.

3 независимых графика месяц до сдачи без ручного контроля сроков
Читать кейс
Двери, окна, потолки

Убрали десяток воронок и перевели клиента на тариф дешевле

Компания из пяти человек. Система была настроена грамотно, но под предприятие другого размера. Свели всё к одной воронке, отключили лиды, вычистили поля и научили работать по индикаторам.

1 воронка вместо десяти тариф стал дешевле без просроченных задач
Читать кейс
Системы очистки воды

Запустили за неделю, позже добавили складской учёт

Продажа и монтаж систем фильтрации для домов и производств. Заявки шли, а обрабатывать их было негде. Собрали воронку от заявки до оказания услуги, а через три месяца подключили учёт комплектующих.

1 неделя до запуска 4 канала обращений складской учёт отдельно
Читать кейс

Услуги для бизнеса

4 кейса

Продажа короткая, исполнение долгое, и ведут их разные люди. Главная задача — не потерять клиента на передаче между подразделениями.

Патентное бюро

Связали отдел продаж и юристов в одной системе

Регистрация товарных знаков и защита интеллектуальной собственности. CRM настраивал подрядчик по маркетингу, и настройка заканчивалась на поступлении заявки. Собрали два контура: продажи и ведение дел.

2 контура 1–2 месяца проект регулярный аудит
Читать кейс
Ивент-агентство

От прогрева будущих событий до адаптации сотрудников

Мероприятия всероссийского масштаба, работа велась в таблицах. Шесть контуров: квалификация с согласованием маржинальности, проведение, база подрядчиков, прогрев будущих событий, подбор и адаптация.

6 контуров маржинальность на входе прогрев будущих заказов
Читать кейс
Диджитал-агентство

Четыре воронки — от продажи до пополнения рекламного бюджета

Агентство продаёт услуги, ведёт проекты, управляет бюджетами клиентов и поддерживает сайты. Клиент переходит между подразделениями вместе со всей историей договорённостей.

4 воронки неделя до договора клиент ведёт систему сам
Читать кейс
Инвестиционный консалтинг

Система работала три года, а потом перестала подходить

Работаем с 2021 года. Первая версия обслуживала бизнес три года почти без правок, затем объём дел у юристов вырос. Пересобираем логику на смарт-процессах, добавили объекты недвижимости и учёт денег.

5 лет сопровождения переход на смарт-процессы доходы и расходы в системе
Читать кейс

Недвижимость и благоустройство

2 кейса

Объект здесь не товар, а актив со своей экономикой: он приносит доход, требует расходов и простаивает.

Торговля и онлайн-сервисы

2 кейса

Поток обращений, повторные продажи и деньги, которые движутся в обе стороны — к вам от клиента и от вас поставщику.

Правила

Как мы описываем проекты

Кейс нужен, чтобы вы могли оценить работу до разговора с нами. Поэтому мы придерживаемся трёх правил — иначе смысла в этом разделе нет.

1

Цифры только те, что были

Если показателя нет, мы пишем словами, что изменилось, и не придумываем процент. Там, где рост зависел не только от системы, мы говорим об этом прямо в тексте кейса.

2

Названия — только с согласия

Большинство клиентов не хотят раскрывать, как устроены их процессы. Мы это уважаем: описываем отрасль, размер и регион, а название компании оставляем при себе.

3

Пишем и о том, чего не делали

В каждом кейсе есть раздел о задачах, за которые мы не взялись, и о причинах отказа. Битрикс24 подходит не для всего, и честнее сказать это заранее.

Опыт

Отрасли, в которых мы работали

Опубликованных кейсов пока меньше, чем выполненных проектов: часть клиентов не готова раскрывать детали, часть материалов мы ещё готовим. Раздел пополняется.

Производство мебели Спортивная экипировка Металлоконструкции Автоперевозки Международная логистика Внешняя торговля Автосервис и детейлинг Подбор автомобилей Онлайн-образование Пожарная безопасность Водоочистка Окна и двери Юридические услуги Диджитал и реклама Организация мероприятий Инвестиционный консалтинг Посуточная аренда Ландшафтный дизайн Корпоративные подарки Онлайн-сервисы Стоматология Франчайзинг
Следующий шаг

Не нашли похожий случай? Расскажите свой

Разберём, как устроена работа в вашей компании, и покажем, где процесс теряет время и деньги. Если задача не решается Битрикс24 — скажем об этом прямо. Встреча на 40 минут, без обязательств продолжать.